是一项用于直播的“虚拟人”技术。
数字人可以友好、稳定且专业地展示品牌、
服务和产品，并在直播中进行互动问答。
服务和产品，并在直播中进行互动问答。
专为应对电商转型而打造。
直播销量在线上销售的占比%
11%
2020
19%
2021
25%
2022
35%
2025e
22和23年APP站内观看直播用户占比
22%
19%
Tmall
25%
35%
JD
备注：2023年12月，淘宝发布了一次重大改版，使直播成为淘宝战略的中心部分并启动AI销售计划。
直播比传统渠道带来更显著的销售额且吸引更多的流量
客户
SWISSMOOH
高端瑞士奶酪品牌瑞慕，店铺运营13年，粉丝基数超过20万。于2024年8月中旬开始使用数字人进行直播。
扫码进入直播
成果
月份
1st
2nd
3rd
4th
5th
直播时长 (小时)
442
676
442
711
733
折合场次（4小时/场）
111
169
111
178
183
折合工作日
55
84
55
88
91
ROI
1.8
2.5
5.9
19.1
13.7
.4%
超越同等水平直播
数据来源：天猫
%
超越同品类直播
客户
ALFFANY
女性个人护理产品品牌ALFFANY，店铺运营4年，粉丝基数超过3万。从 9 月开始首次直播并使用 AI 主播。
扫码进入直播
成果
月份
1st
2nd
3rd
4th
直播时长 (小时)
425
698
710
733
折合场次（4小时/场）
106
175
178
183
折合工作日
53
87
89
92
ROI
1.7
11.9
14.5
10.8
%
超越同品类直播
数据来源：天猫
客户
SUPAAA
电商好货集市SUPAAA 帮助NZspring baby water 首次进行数字人直播。店铺于10月份新开，0粉丝基础。
扫码进入直播
成果
月份
1st
2nd
直播时长 (小时)
733
483
折合场次（4小时/场）
183
121
折合工作日
92
60
ROI
0.3
1.1
%
超越同品类直播
数据来源：天猫
